Digital kompetens


Grunder för en seriös digital aktör?

För att vara en seriös digital aktör finns det ett antal saker som man bör tänka på, bland annat hemsidan, mail och vilken information som behövs på olika sociala media. Här följer några saker som  man bör anse vara den absoluta minimikraven.

  1. Under inga omständigheter ha en gmail, hotmail eller liknande mailadresser i er officiella kommunikation. För inloggningar med mera helt OK, men skicka inte med den om absolut igen annan utväg finns. Glöm inte att ändra på visitkort.
  2. Egen domän med hemsida måste finnas, gammal är bättre än ingen.
  3. Hemsidan måste vara i ordning och ha någon typ av kontakt funktion, men bara ett kontakt formulär är för litet.
  4. Skickar du ut information eller andra uppgifter använd ett för ändamålet avsett verktyg, t.ex. MailChimp för informationsmail, vanlig mail duger inte.
  5. Ha ett riktigt profilfoto, inte en “selfi”, det duger inte. Man kan med förkärlek ha “amatör” foton i inlägg och uppdateringar var man befinner sig och gör, men inte som profilfoto. Om du inte vill visa hur du ser ut, använd en neutral bild t.ex. en svart siluett på grön bakgrund men djur, drinkglas med mera är absolut förbjudet.
  6. Skriv in kontaktuppgifter i alla Sociala media, i alla fall e-post och telefon.

Varför “måste” en seriös digital aktör hantera de här sakerna?

Jag går ALLTID ut och kollar nätverkskontakter, eventuella leverantörer/kunder med flera på internet. Om jag då inte kan hitta en hemsida eller den bara innehåller en deklaration ökar min misstänksamhet direkt. Skälet är att målvaktsbolag, oseriösa företag som sysslar med fuskfakturor med mera inte heller visar den här informationen. Det är krångligt att lägga upp målvakter när sen företaget ägs av någon helt annan. Man behöver inte visa allt, men ge en mer nyanserad bild är bra för att slipa bli ihop blandad med de fula fiskarna.

Samma sak gäller e-post. Kanske inte för att hotmail, gmail med flera är inte är seriösa, men det är adresser som utnyttjas på fel sätt. Till exempel om man för ett mail om att man måste göra någonting för att säkerställa någonting, kan man oftast genom att kolla vilken e-post adress som skickat ut mailet gör en mycket kvalificerad gissning om mailet är OK eller inte.

På sociala media är det bra om e-postadress och telefon finns, dels för att man kan kontakta dig bättre när man är inne och letar i LinkedIN eller något annat verktyg, dels för att man oftast kan koppla sina kontakter direkt till telefonen vilket gör att den du ringer ser vem du är och att ni haft tidigare kontakt, vilket ökar chansen att du får fram ditt budskap.

Lycka till!

Share

Medarbetarens digitala kompetens

Lina Rosengren skriver på IDG om tre råd som Gartner ger för att utnyttja medarbetarnas digitala kompetens och vilka utmaningar det ger IT avdelningen:

  1. Implementera en digital arbetsplatsstrategi
    Detta är en strategiska fråga och ska hanteras i IT-planen (eller vad man valt att kalla den, kärt barn har många namn som sagt).
  2. Omfamna skugg-it
    IT investeringar sker mer och mer utanför IT budgeten och det är någonting som jag tror man får vänja sig vid. För de som är ansvariga för IT handlar det mer om att vara med och säkerställa så investeringar fungerar ihop med övriga intressenter och tidigare satsningar. Sen är jag inte helt bekväm med ordet “skugg-it”, det får mig att förknippa det hela med något skumt och jag tror inte att det som avses är något fel (möjligen att någon gammal IT-chefs stofil tycker så).
  3. Ett bimodal angreppssätt
    Här pratas det om att skilja verksamheten i olika delar hantera den snabba utvecklingen, men jag ser klara risker för en oönskad kostnadsökning och säkerhetsrisker. Nej, vad det handlar om är att de till att verksamheten kan tillgodogöra sig det som kommer, men inte snubblar när det gör det.

Speciellt deras fokus på att IT-avdelningar måste tillåta och hantera att IT hanteras och beslutas utan deras direkta påverkan tror jag är ett måste!

Organisationer som klarar av att omfamna och utnyttja sina anställdas digitala kompetens kommer att hävda sig i konkurrensen och bli mer lönsamma. Men det är viktigt att initiativen kommer från användarna själva, teknik ska inte tvingas på de anställda avslutar Gartner.

men

Dagens medarbetare har god digital kunskap. De opererar själv sina trådlösa nätverk hemifrån, de lägger till och hanterar olika typer av enheter, appar och webbtjänster, säger Gartners researchchef Matt Cain som menar att detta gör att många av de anställda har lätt att förstå behovet av digitalisering och digitala affärsmodeller.

Att framtidens medarbetare kommer att förstå och hitta nya sätt att använda tekniken tror jag också, men att alla medarbetare kommer ett förstå olika risker och hur olika saker kan kopplas till varandra kommer fortfarande att vara en glidande skala. För att jämföra det med bilen: de flesta har körkort idag, men de flesta kan inte reparera den, frågan är till och med om man idag kan byta däck på sin bil.

För mig står det klar att framtidens IT-avdelningar måste:

  • Kommunicera med medarbetarna i verksamheten.
  • Säkerställa risk och säkerhets perspektiv.
  • Ha genomarbetade strategier för hur information och digitala verktyg hanteras.

Artikel: här.

Share